Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Carolin Kaiser · animotion & Partner
Kardinal-Graf-von-Galenstr. 18, 66606 St. Wendel
E-Mail: carolin@animotion.info · Telefon: +49 177 21 33 525
www.animotion.info
Stand: 25. Oktober 2026
§ 1 Geltung und Vertragspartner
(1) Diese AGB gelten für alle Behandlungen, Beratungen und sonstigen Leistungen, die die oben genannte Person („Therapeut/in“) gegenüber Tierhaltern oder sonstigen Verfügungsberechtigten („Tierhalter/in“) erbringt, einschließlich Praxis-, Haus- und Stallbesuchen. Abweichende Bedingungen des Tierhalters gelten nicht.
(2) Vertragspartner/in ist ausschließlich die Therapeut/in, mit der der Termin vereinbart wird. „animotion & Partner“ ist ein gemeinsamer Markenauftritt selbstständig tätiger Therapeut/innen und keine eigene Rechtsperson. Übernimmt im Einzelfall eine andere Person die Behandlung, wird dies vorab mitgeteilt; Vertragspartner/in ist dann diese Person.
§ 2 Vertragsschluss und Einbeziehung dieser AGB
(1) Der Vertrag kommt zustande, wenn die Therapeut/in den angefragten Termin bestätigt (persönlich, telefonisch, per E-Mail, SMS oder Messenger).
(2) Bei der Terminbestätigung wird auf diese AGB, die Preisliste und die Datenschutzerklärung (datenschutz.html) hingewiesen und der Abruf ermöglicht (Link). Alle drei Dokumente liegen zudem in der Praxis aus und sind auf Wunsch in Papierform erhältlich.
(3) Vor der ersten Behandlung unterzeichnet der Tierhalter die „Behandlungsvereinbarung und Einverständniserklärung“ (digital oder auf Papier). Ohne Unterschrift beginnt keine Behandlung. Verweigert der Tierhalter die Unterschrift, kann die Behandlung abgelehnt werden; eine Ausfallgebühr fällt dann nicht an.
(4) Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
§ 3 Leistungen und Abgrenzung zur Tiermedizin
(1) Die Therapeut/in erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und mit den in Ausbildung und Beruf erworbenen Kenntnissen. Sie informiert den Tierhalter über aus ihrer Sicht geeignete Behandlungsmöglichkeiten sowie, soweit möglich, über voraussichtlichen Umfang und Kosten.
(2) Der Tierhalter entscheidet über die Durchführung einer empfohlenen Behandlung. Trifft er keine Wahl, wählt die Therapeut/in nach fachlichem Ermessen.
(3) Die Behandlung ersetzt keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Diagnosen, Medikation und tiermedizinische Therapie liegen allein beim Tierarzt. Bei akuten, unklaren oder sich verschlechternden Beschwerden ist eine tierärztliche Abklärung erforderlich; die Therapeut/in kann die Behandlung bis dahin zurückstellen. In Notfällen ist unverzüglich ein Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen.
(4) Soweit Carolin Kaiser ergänzende Verfahren anbietet (z. B. Emotion Code, Kinesiologie, Chakra- und Aurenarbeit), gilt: Für einzelne Verfahren fehlen anerkannte wissenschaftliche Wirksamkeitsnachweise. Sie ersetzen keine tiermedizinische Versorgung.
(5) Ein Heilungs- oder Behandlungserfolg wird weder versprochen noch geschuldet. Geschuldet ist die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistung.
§ 4 Mitwirkung des Tierhalters
(1) Der Tierhalter teilt vollständig und wahrheitsgemäß mit: bekannte Erkrankungen, Verletzungen, Operationen, tierärztliche Befunde, Medikamente, aktuelle Beschwerden sowie Verhaltensauffälligkeiten und Gefahren (z. B. Beißen, Schnappen, Treten, Ausschlagen). Änderungen bis zum nächsten Termin teilt er unaufgefordert mit.
(2) Der Tierhalter bestätigt, Eigentümer oder zur Behandlung verfügungsberechtigt zu sein. Bei Tieren in fremdem Eigentum (z. B. Pensionspferde, Pflege- oder Reitbeteiligung) holt er das Einverständnis des Eigentümers selbst ein.
(3) Der Tierhalter oder eine von ihm benannte Person sichert und beaufsichtigt das Tier während der Behandlung nach Anweisung der Therapeut/in. Bei Hausbesuchen stellt er einen geeigneten, sicheren Behandlungsplatz bereit.
(4) Hinweise zur Nachsorge setzt der Tierhalter in eigener Verantwortung um.
§ 5 Termine, Absage und Ausfallhonorar
(1) Vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich.
(2) Der Tierhalter kann Termine bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen oder verschieben (Telefon oder Textform).
(3) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann die Therapeut/in ein Ausfallhonorar verlangen. Die Höhe ergibt sich aus der bei Terminvereinbarung gültigen Preisliste (aktuell: animotion.info/web/preise.html, Abschnitt „Terminvereinbarungen“).
(4) Ersparte Aufwendungen und anderweitig erzielte Einnahmen (z. B. Neuvergabe des Termins) werden angerechnet. Dem Tierhalter bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Anspruch entstanden ist.
(5) Kein Ausfallhonorar fällt an bei unverschuldeten, erheblichen Hinderungsgründen (z. B. akute Erkrankung oder Verletzung des Tieres, Unfall, Notfall), wenn sie unverzüglich mitgeteilt und auf Verlangen glaubhaft gemacht werden.
(6) Muss die Therapeut/in einen Termin aus wichtigem Grund verschieben, bemüht sie sich um einen zeitnahen Ersatztermin. Weitergehende Ansprüche bestehen insoweit nicht.
§ 6 Haus- und Stallbesuche
(1) Fahrtkosten werden nach der bei Terminvereinbarung gültigen Preisliste berechnet.
(2) Verkehr, Witterung oder vorherige Behandlungen können zu Verzögerungen führen. Bei absehbar größeren Verzögerungen informiert die Therapeut/in den Tierhalter, sofern eine Telefonnummer vorliegt und er erreichbar ist.
§ 7 Preise und Zahlung
(1) Es gilt die bei Terminvereinbarung gültige Preisliste. Zusätzliche Leistungen werden nur berechnet, wenn der Tierhalter vorher informiert wurde und zugestimmt hat.
(2) Die Vergütung ist sofort nach der Behandlung ohne Abzug fällig, sofern keine Rechnung mit Zahlungsziel gestellt wird. Zahlung per Bar, Karte oder Überweisung.
(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.
§ 8 Ablehnung und Abbruch der Behandlung
(1) Die Therapeut/in kann eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn eine sichere Durchführung nicht gewährleistet ist, insbesondere bei erheblicher Gefahr durch das Verhalten oder den Zustand des Tieres, akuter Verschlechterung, fehlender Sicherung des Tieres oder unvollständigen Angaben.
(2) Bis dahin erbrachte Leistungen werden anteilig berechnet. Die Fortsetzung kann von einer tierärztlichen Abklärung abhängig gemacht werden.
§ 9 Haftung
(1) Die Therapeut/in haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Unbeschränkt ist die Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit von Personen sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf die der Tierhalter vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Der Tierhalter haftet für Schäden, die sein Tier verursacht, nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Tierhalterhaftpflichtversicherung wird empfohlen.
§ 10 Datenschutz, Vertraulichkeit und Kommunikation
(1) Personenbezogene Daten werden nach den gesetzlichen Vorschriften verarbeitet. Alle Einzelheiten (Verantwortliche, Zwecke, Empfänger, Speicherdauer, Rechte) stehen in der Datenschutzerklärung.
(2) Die Therapeut/in behandelt alle Informationen des Tierhalters und zum Tier vertraulich und gibt sie nur mit gesetzlicher Grundlage oder Einwilligung weiter.
(3) Telefon, E-Mail, SMS und Messenger dienen der Terminabsprache und Organisation. Befunde und Fotos werden nur nach Absprache darüber ausgetauscht. Notfälle dürfen nicht nur per Nachricht gemeldet werden; hier ist sofort ein Tierarzt zu kontaktieren.
(4) Fotos und Videos werden nur mit der in der Behandlungsvereinbarung und Einverständniserklärung gesondert erteilten, freiwilligen Zustimmung angefertigt oder veröffentlicht.
§ 11 Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. Telefon, E-Mail, Online-Terminbuchung) oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Für Verträge, die persönlich in den Praxisräumen geschlossen werden, besteht es nicht. Es gilt folgende Belehrung:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Carolin Kaiser, animotion, Kardinal-Graf-von-Galenstr. 18, 66606 St. Wendel, Telefon +49 177 21 33 525, E-Mail carolin@animotion.info) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren. Zustimmung und Bestätigung erteilen Sie in der Behandlungsvereinbarung und Einverständniserklärung.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Carolin Kaiser, animotion, Kardinal-Graf-von-Galenstr. 18, 66606 St. Wendel, Telefon +49 177 21 33 525, E-Mail carolin@animotion.info:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ______________________
– Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________________
– Name des/der Verbraucher(s): ______________________
– Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
– Datum: ______________________
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 12 Recht, Gerichtsstand, Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(2) Sind einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt; es gelten die gesetzlichen Vorschriften.
(3) Änderungen dieses Vertrags bedürfen der Textform.